Bienvenue dans la nouvelle Boutique Spéléo en ligne!

En tant que fédération officielle de la spéléologie, un de nos mandats est de rendre accessible, à nos membres et à la population, cette activité unique. La Boutique Spéléo souhaite faciliter l'achat de matériel de qualité, sécuritaire et fiable.

Les prix affichés n'incluent pas le rabais de 10% à 15% consenti aux membres. Pour avoir accès au rabais, vous devez être membre de la Société québécoise de spéléologie. La cotisation annuelle est de 45$, pour une année et de 75$ pour 2 années. Pour devenir membre, vous pouvez nous contacter au 514-252-3006 (pour information, cliquez ici).

En étant membre puis en créant un compte et en vous connectant, vous aurez accès aux prix réduits pour les membres.

Modalités et conditions

Conditions générales de ventes

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre la SQS et l'acheteur ;  et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet de la Boutique Spéléo, que l'acheteur soit professionnel ou consommateur.

L'acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.  Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par la SQS.

La SQS se réserve le pouvoir de modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits offerts sont ceux qui figurent dans la boutique en ligne du site de la Boutique Spéléo. Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles.  Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par le fournisseur.  Les photographies de la boutique sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

Prix

Tous les prix figurant dans la boutique en ligne sont en dollars Canadien.  Les taxes de ventes sont calculées selon votre province d'origine (au Canada) et applicables au jour de la commande. Tout changement du taux pourra  être répercuté sur le prix des produits ou des services.  La SQS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant dans la boutique en ligne  le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.  Les prix indiqués dans la boutique en ligne ne comprennent pas les frais de transport et de livraison.

Les membres en règle de la SQS ont droit à un prix à rabais. Les membres en règle auront accès aux prix réduits en se connectant sur le site de la Boutique Spéléo

Aire géographique

La vente en ligne des produits présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident au Canada et aux États-Unis.

Commandes

L'acheteur  qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

- s’inscrire comme client et remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées.

- valider sa commande après l'avoir vérifiée.

- effectuer le paiement dans les conditions prévues.

- confirmer sa commande et son règlement.

La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir  fait  connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.

L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra la signature et l’acceptation des opérations effectuées.

Le vendeur communiquera par courrier électronique la confirmation et le suivi de la commande enregistrée.

Rétractation

Les acheteurs bénéficient d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la livraison de leur commande pour faire le retour du produit au vendeur ou  pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.  Les frais de port engagés pour cette nouvelle expédition restant à sa charge.  Les produits devront être retournés à l'état neuf et dans leur emballage d'origine également en parfait état (à moins d'un bris durant l'expédition). Les produits ouverts, endommagés ou salis par le client ne sont jamais ni remboursés ni échangés.  En cas de retour abusifs, la SQS se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.

Modalités de paiement

Le prix est exigible à la commande.

Les paiements seront effectués par  carte de crédit,  mandat poste, ou par chèque;  ils seront réalisés par le biais du système sécurisé PAYPAL ou Desjardins qui utilise le protocole SSL ''Secure Socket Layer'' de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.  Le compte de l'acheteur ne sera débité que lors de l'expédition des produits  disponibles et que du montant des produits  envoyés.  Une facture sera envoyée à l’acheteur par courrier électronique et une copie papier sera ajoutée dans la livraison.

Livraisons

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.  En cas de retour de marchandise suite à une mauvaise adresse inscrite sur le bon de commande en ligne, ou suite d'un oubli de récupération de votre colis à la poste au cours des quinze jours qui suivent, vous devrez repayer les frais de port pour le renvoi de votre commande . Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de la SQS. 

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de dix jours à compter de la livraison.

Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

Les délais de livraisons dépendent de la disponibilité des produits commandés.  Les délais de livraison n'ont qu'un caractère purement indicatif et les retards de livraison éventuels ne donnent pas droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.  Les frais de livraison sont à  la charge de l'acheteur et sont facturés en sus du prix de vente des produits et sont calculés par commande, en fonction de l'adresse de livraison et du poids du colis.

Garantie

En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.

Le client dispose d’un délai de rétractation de 10 jours à compter de la livraison pour retourner, à ses frais à la SQS, les produits pour échange ou remboursement.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de la SQS sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la SQS, Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de la SQS

Données à caractère personnel

Nous garantissons que toutes les transactions effectuées sur notre site Web par l’entremise de PAYPAL et DesJardins sont sécuritaires à 100 % et qu'aucun montant non autorisé ne sera porté à votre carte de crédit. Nous assurons la confidentialité de vos renseignements. En aucun cas nous vendrons ou transmettrons des renseignements confidentiels à un tiers, ni ne communiquerons vos renseignements personnels.

Acceptation de l'acheteur

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l'acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.

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